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中國(guó)作家協(xié)會(huì)主管

湖南圖書館探索智慧服務(wù)新模式—— ?讓古籍“上云” 為決策“賦智”
來源:中國(guó)文化報(bào) | 張 玲  2026年04月02日08:19

近日,湖南圖書館(湖南省古籍保護(hù)中心)聯(lián)合浙江杭州一家企業(yè)在支付寶鯨探平臺(tái)正式發(fā)行鎮(zhèn)館之寶——宋刻元修本《說文解字》的數(shù)字藏品。這是湖南圖書館首次將入選《國(guó)家珍貴古籍名錄》的館藏珍品以數(shù)字藏品形式推向公眾,也是該館以創(chuàng)新技術(shù)賦能傳統(tǒng)文化活態(tài)傳承的重要實(shí)踐。

《說文解字》是我國(guó)第一部系統(tǒng)分析字形、說解字義、辨識(shí)聲讀的字典,被譽(yù)為“漢字學(xué)的開山之作”。據(jù)考證,如今完整存世且標(biāo)目齊全的宋本《說文解字》全球僅存3部,湖南圖書館所藏的宋刻元修本《說文解字》為其中之一,具有極高的文化價(jià)值與版本價(jià)值。此次發(fā)行的數(shù)字藏品,通過高精度影像采集完整復(fù)刻了宋刻元修本《說文解字》的原書面貌,用戶在手機(jī)端點(diǎn)選即可閱讀。

▲湖南省古籍智慧化服務(wù)平臺(tái)縮微文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫頁面   (受訪者供圖)

▲湖南省古籍智慧化服務(wù)平臺(tái)縮微文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫頁面 (受訪者供圖)

據(jù)了解,發(fā)行數(shù)字藏品是湖南圖書館繼推出古籍智慧化服務(wù)平臺(tái)、家譜數(shù)據(jù)庫之后,在古籍?dāng)?shù)字化方面的又一創(chuàng)新探索。此前,該館上線的湖南省古籍智慧化服務(wù)平臺(tái)開設(shè)湖南省古籍書目庫,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省古籍資源的在線閱覽、檢索以及AI在線翻譯、古籍AI質(zhì)檢等,有效解決了古籍保護(hù)與頻繁閱覽的矛盾,提升了古籍利用率。

除了古籍保護(hù)利用,湖南圖書館的數(shù)字化建設(shè)探索還深入到其他公共文化服務(wù)領(lǐng)域。

今年2月上旬,湖南省兩會(huì)在長(zhǎng)沙召開,湖南圖書館以智庫機(jī)構(gòu)身份服務(wù)兩會(huì)。其智慧服務(wù)新模式十分亮眼——AI館員“湘湘”即時(shí)響應(yīng)常規(guī)咨詢,資深咨詢館員專注復(fù)雜問題的深度研判,二者互為支撐,實(shí)現(xiàn)從“快速應(yīng)答”到“前瞻洞察”的服務(wù)層級(jí)躍升。服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的智能終端變身“移動(dòng)智囊站”,信息資源和服務(wù)直通“人大會(huì)務(wù)系統(tǒng)”“政協(xié)云”“湘易辦”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái),將知識(shí)服務(wù)前置于代表委員的“工作桌面”,構(gòu)建了協(xié)同響應(yīng)、深度嵌入履職場(chǎng)景的智慧服務(wù)新模式。

據(jù)了解,湖南圖書館兩會(huì)信息服務(wù)的持續(xù)升級(jí),源于系統(tǒng)化的知識(shí)積累以及覆蓋會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的全周期智慧服務(wù)體系。會(huì)前根據(jù)知識(shí)庫內(nèi)容,結(jié)合歷年社會(huì)熱點(diǎn)、跟蹤當(dāng)前政策動(dòng)向、調(diào)研社會(huì)關(guān)切,提前識(shí)別代表委員可能關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域,有針對(duì)性地提供文獻(xiàn)資料與決策支持,為代表委員形成初步建議提供前瞻性信息參考;會(huì)中依托知識(shí)庫與線上線下咨詢服務(wù)的深度聯(lián)動(dòng),實(shí)時(shí)響應(yīng)履職過程中的各類信息需求;會(huì)后更是推進(jìn)知識(shí)服務(wù)長(zhǎng)效化,持續(xù)開展社會(huì)輿情跟蹤與政策響應(yīng)分析,不僅為政策文本的優(yōu)化調(diào)整提供依據(jù),也為下一年的兩會(huì)服務(wù)做好廣泛調(diào)研與信息儲(chǔ)備。

湖南圖書館館長(zhǎng)賀美華介紹,湖南圖書館兩會(huì)服務(wù)從最初的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、定題服務(wù),到嵌入式服務(wù)、聚合平臺(tái)服務(wù),再到如今的公共智庫服務(wù),實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,建立起具有識(shí)別度與影響力的服務(wù)品牌。“未來,我們將在鞏固服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展智慧服務(wù)場(chǎng)景、優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能,持續(xù)貢獻(xiàn)專業(yè)、可靠、與時(shí)俱進(jìn)的‘圖書館力量’。”賀美華說。